Todas las ofertas de Internet y Móvil que nosotros te proponemos responden a los siguientes criterios:
Móvil con llamadas ilimitadas
Ofertas de datos desde 3GB a datos ilimitados
Los paquetes convergentes son hoy en día una de las opciones más solicitadas por los clientes de las compañías de telecomunicaciones. Además, debido a la gran variedad de ofertas que ofrecen estas empresas es complicado elegir qué tarifa se adapta mejor a nuestros gustos y necesidades. Por este motivo te dejamos aquí una serie de consejos para que te resulte mucho más sencilla esta elección y no te arrepientas en ningún momento.
En primer lugar deberás conocer qué son los paquetes convergentes que agrupan, por un largo, una oferta de fibra y por otro lado, una oferta de telefonía fija o línea móvil. Esta es la manera de contratar los dos servicios en uno, en vez de hacerlo de forma separada. ¿Cuáles son las ventajas? Podrás ahorrar en tus facturas ya que las compañías ofrecen descuentos al contratar fibra óptica y fijos y móviles juntos. Además, cuando recibas esas facturas en tu casa observarás que se han simplificado y podrás entenderlas de una mejor manera.
El siguiente paso a haber escogido un paquete convergente es personalizarlo. Llegado este momento tendrás que escoger los gigas y minutos que más te convienen para obtener el mejor rendimiento posible. En relación a la parte de tarifas de Internet, aquí deberás elegir la velocidad de la fibra óptica para el correcto funcionamiento de Internet en casa. Aquí tienes varias opciones, desde los 50 o 100Mb si son pocos los dispositivos que se van a conectar a la red WiFi, hasta los 300Mb o 600Mb para casos en los que se requiere de una máxima velocidad. Podrás navegar así al mejor rendimiento.
Por otro lado, también tendrás que tener claro los minutos de llamadas que irán asociados a las líneas móviles o líneas adicionales que añadas a tu tarifa. En el caso de que seas una persona que no habla mucho a través de los teléfonos móviles, quizás sea suficiente con un número limitado de minutos al mes, de forma que la oferta también sea más económica. Pero si eres uno de los que necesitan hacer muchas llamadas al día, por tema trabajo o por algún motivo personal, contratar llamadas ilimitadas será la mejor opción.
Una vez hayas seleccionado y entendido toda la información que necesitas para crear la tarifa perfecta, y ya hayas creado tu paquete convergente y fibra y móvil, es el momento de iniciar la contratación. Antes de nada, infórmate bien de todas las condiciones que ofrece la compañía que hayas elegido, como es si tiene algún coste adicional o establece cuota de línea, ya que esto aumentaría el precio final.
Además, también es importante que consultes si la cobertura de la empresa que has elegido finalmente llega hasta tu hogar. La mayoría de compañías ofrecen en sus páginas web un apartado en el cual, introduciendo la dirección de tu vivienda, puedes comprobar si vas a recibir los servicios de forma correcta.
Finalmente, gracias a nuestro comparador online de tarifas de fibra y móvil podrás encontrar cuál es la compañía que ofrece el paquete convergente que mejor se adapta a tus necesidades. Siempre al mejor precio para que puedas ahorrar desde el minuto cero, ¿a qué esperas?
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Por otro lado, tenemos diversas campañas de publicidad en internet. El objetivo es mantener a nuestros usuarios al tanto de lo que estamos haciendo y de los servicios que podemos ofrecerles. Por esta razón, igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otros sitios webs orientamos los anuncios hacia precio.com. Lo hacemos usando diversas tecnologías como, por ejemplo, píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de los teléfonos móviles, entre otros. A esto hay que añadir algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web y redes sociales.
Finalmente, podemos utilizar la información que nos has facilitado para, utilizando tecnologías a nuestro alcance, analizar perfiles y evaluar cuáles de nuestros productos podrían ser más adecuados para ti.
4000 Ads solicitará el consentimiento previo de los usuarios cada vez que sus datos se utilicen para un fin diferente al que se proporcionó o solicitó.
Cualquier usuario que desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, borrado, restricción del procesamiento, portabilidad de datos u objeción debe notificar a 4000 Ads previa solicitud por escrito enviar a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la sede de 4000 Ads, ubicado en Pº Castellana 130, 4ª Planta, 28046 Madrid. De acuerdo con las disposiciones de GDPR, los contenidos de los derechos a los que los usuarios tienen derecho son los siguientes:
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Política de privacidad
El principal objetivo de nuestra Política de Privacidad es garantizar el total cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad y la seguridad en el tratamiento de tus datos personales.
Información personal que recopilamos sobre ti
Cómo usamos tu información personal
Cómo compartimos tu información personal
Compañías del Grupo Vodafone, principalmente con finalidades de reporte interno;
Agentes involucrados en distribuir los productos y servicios que has solicitado o usado;
Compañías que Vodafone ha contratado o colabora con ellas para la prestación de los servicios de Vodafone o para Vodafone;
Agencias de referencias crediticias, prevención de fraude o calificación de negocios, o cualquier otro tipo de agencias de calificación del crédito;
Agencias de recobro de deuda o cualquier otro tipo de agencias de recuperación de deudas;
Jueces y tribunales, organismos gubernamentales u otro tipo de autoridades públicas en caso de obligación o autorización legal;
Terceros donde una divulgación de este tipo es necesaria para cumplir con la ley aplicable u otros requisitos legales o judiciales;
Los Servicios de Emergencia (si hace una llamada de emergencia), incluyendo tu localización aproximada;
Terceros para promociones conjuntas con dicho tercero. Dichos terceros serán responsables de cumplir todas las leyes de privacidad aplicables, en el caso de que nos hayas autorizado a ello;
Otros terceros, cuando les hayas dado consentimiento para divulgar tu información con fines de autenticación y prevención del fraude.
Comunicaremos tu información, de manera razonable, con el fin de protegernos contra el fraude, defender nuestros derechos o nuestras propiedades o proteger los intereses de nuestros clientes.
Quizás necesitemos también comunicar tu información para cumplir con nuestras obligaciones para con los requerimientos legales de las autoridades. Tus datos personales solo deberán ser proporcionados cuando, de buena fe, creemos que estamos obligados a ello de acuerdo a la ley y de acuerdo a una evaluación exhaustiva de todos los requerimientos legales.
En el caso de que Vodafone se viera inmersa en algún movimiento societario, si fuera necesario para seguir prestándote los servicios, podremos facilitar tus datos a terceras entidades involucradas, por ejemplo, si Vodafone fuera adquirida o se fusionara con otra entidad.
Cuando adquieres productos y servicios de Vodafone a través de un tercero o de una organización colaboradora, a menudo intercambiamos información con ellos como parte de esa relación y con el fin de gestionar tu cuenta – por ejemplo, para ser capaces de identificar tu pedido y ser capaces de pagar a dichos terceros. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si contratas con nosotros los servicios de HBO o de TiVo.
Cuando compras un producto o un servicio de un tercero a través de tu cuenta Vodafone (p.e Pagos Vodafone), el contrato se realiza con el tercero que vende ese producto o servicio. Vodafone solo carga cierta cantidad directamente en tu factura como parte de sus acuerdos con el tercero vendedor del servicio. Como parte de esto, será necesario que Vodafone pueda pasar cierta información personal al tercero para completar la compra con ellos. Los términos y condiciones del vendedor, así como sus políticas de privacidad y de cookies serán las aplicables para el tratamiento de tu información personal. Por favor, léelas cuidadosamente.
Transferencias Internacionales de Datos
Es posible que necesitemos transferir tu información a otras compañías del Grupo Vodafone o a proveedores de servicios en países que se encuentran fuera de la Comunidad Económica Europea (CEE). La CEE está formada por los países pertenecientes a la Unión Europea, además de Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega: se considera que cuentan con leyes equivalente en materia de protección de datos y privacidad. Este tipo de transferencias de datos pueden suceder si nuestros servidores (es decir, donde almacenamos datos) o nuestros proveedores de servicios están situados en países no pertenecientes a la CEE, o si usas nuestros servicios y productos durante visitas a países no pertenecientes a la CEE.
Si Vodafone manda tu información a un país que no forma parte de la CEE, nos aseguraremos de que tu información es protegida de manera apropiada. Siempre nos aseguraremos de la existencia de un contrato apropiado que cubra la transferencia de datos. Además, si se considera que el país no tiene leyes equivalentes a los estándares de protección de datos de la UE, pediremos al tercero que entre en un acuerdo legal que refleje dichos estándares. Además, en el caso de que sea necesario, solicitaremos con carácter previo, la autorización de la Agencia Española de Protección de Datos para quedar habilitados para realizar la transferencia internacional.
Por cuánto tiempo guardamos tu información personal
Almacenaremos tu información durante el tiempo marcado por ley. Si no es requerido por la ley, solo la almacenaremos el tiempo necesario. Como regla general, una vez que hayas dejado de ser cliente de Vodafone conservaremos tu información por un periodo de seis (6) años. Los datos relacionados con tu tráfico (datos generados en tus llamadas telefónicas y navegación) los mantendremos por un periodo máximo de doce (12) meses desde que se generaron y exclusivamente para dar respuesta a posibles requerimientos judiciales.
Podremos contactar contigo sobre servicios ofrecidos por Vodafone durante este tiempo si no te has excluido de manera voluntaria de recibir cualquier tipo de comunicación comercial por nuestra parte.
Guardando tu información personal de manera segura
Contamos con equipos de seguridad especializados que revisan y mejoran, de forma constante, nuestras medidas de seguridad para proteger tu información personal de accesos no autorizados, pérdida accidental, revelación o destrucción.
Las comunicaciones a través de Internet (como los correos electrónicos) no están asegurados a no ser que hayan sido cifrados. Tus comunicaciones pueden pasar a través de un número indeterminado de países antes de ser entregadas, dada la naturaleza del propio Internet.
No podemos aceptar ningún tipo de responsabilidad en caso de acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.
Nunca te solicitaremos ningún tipo de información personal a través de internet por un medio de comunicación no oficial. Eres responsable de mantener segura tanto tu información personal como la información de tu cuenta, así como de no compartirla con otros. Ante cualquier duda, por favor contacta con nosotros antes de facilitar tu información.
Nuestro Sitio Web puede proveer enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de la seguridad ni del contenido de sus páginas web. Asegúrate de leer la política de privacidad y la política de cookies de dichas compañías antes de usar o introducir información personal en sus páginas web. Se aplica lo mismo a cualquier página web o contenido de terceros a los que te conectas para usar nuestros productos y servicios.
Puedes elegir divulgar tu información de ciertas maneras, como plugins de redes sociales (incluyendo aquellos ofrecidos por Google, Facebook, Twitter o Pinterest) o usando servicios de terceros que te permitan publicar críticas u otro tipo de información públicamente. Un tercero podría usar dicha información. Los plugins y aplicaciones de redes sociales son operados por la propia red social y están sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad y de cookies. Deberías asegurarte de que estás familiarizado con dichos términos.
Tus derechos
A continuación, te explicamos los derechos en materia de protección de datos que te asisten y cómo puedes ejercitarlos:
Tienes derecho a rectificar información guardada sobre ti si ésta no es precisa. Si la información que almacenamos necesita actualizarse, o piensas que puede ser errónea, puedes conectarte a ‘Mi Vodafone’ para actualizarla.
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que Vodafone guarda de ti.
Tienes derecho a transportar los datos que nos has proporcionado en ciertas circunstancias. Por ejemplo, Vodafone te asegura que podrás llevarte tus datos permitiéndote la descarga de tus facturas mensuales, de manera tan simple como pinchando en un botón, y en formato electrónico. Para hacer esto, conéctate a Mi Vodafone en la parte de Permisos y Preferencias y ve a tu área de facturación.
Tienes el derecho, en algunas circunstancias, a oponerte al procesamiento de tu información personal por parte de Vodafone.
Vodafone se esfuerza en procesar y retener tus datos solo el tiempo que necesitemos. En algunas circunstancias, tienes el derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales que tenemos guardados. Estos datos se conservarán bloqueados y accesibles únicamente por determinadas personas para el caso de que los necesitemos para atender alguna reclamación o responder de nuestras obligaciones.
Tienes el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos de manera que Vodafone pueda almacenar tus datos, pero no usarlos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias como:
que nos informes de la inexactitud tus datos personales, durante el plazo que necesitemos para verificar la exactitud de los mismos;
que el tratamiento sea ilícito y no quieras que borremos tus datos personales;
que te hayas opuesto a algún tratamiento que Vodafone realiza basándose en interés legítimo, durante el plazo que necesitamos para verificar que tu derecho prevalece sobre dicho interés;
que Vodafone ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
Si no quieres recibir más mensajes publicitarios de parte de Vodafone, puedes escoger excluirte de manera voluntaria de todas nuestras comunicaciones publicitarias o de ciertos métodos de contacto elegidos (correo electrónico, SMS MMS, teléfono o correo postal).
Hay varias maneras de excluirte de forma voluntaria:
Contacta con nuestro equipo de Servicios al Cliente;
Pincha en el enlace del final de un correo electrónico o mensaje de texto publicitario para cancelar tu suscripción;
Si recibes una llamada publicitaria, díselo al agente con el que estás hablando.
Deshabilita las notificaciones ‘push’ en nuestras apps, incluyendo los mensajes comerciales, en cualquier momento. Para ello, cambia la configuración de notificaciones de tu dispositivo o desinstala la aplicación;
Manda un escrito con fotocopia de su DNI a Vodafone con la referencia “Protección de Datos”, a Avenida de América, 115, 28042, Madrid o a través de la dirección de correo electrónico [email protected]
Accede a la herramienta Permisos y Preferencias desde Mi Vodafone, en su versión web y en la app.
En algunos casos puedes recibir publicidad de Vodafone, incluso si nunca has sido cliente o nunca has tenido ningún tipo de contacto con Vodafone. Esto es resultado de listas de publicidad de terceros que Vodafone puede adquirir de cuando en cuando. Si has registrado tu exclusión voluntaria de dicho tipo de publicidad, no deberías recibir ningún mensaje. Si aun así los sigues recibiendo, te pedimos que nos lo hagas saber de manera inmediata por los medios anteriormente indicados.
En el caso de que no seas cliente de Vodafone podrás solicitar tu exclusión de campañas comerciales de captación a través de la web https://darbaja.es , donde podrá indicar los números de teléfono y el correo electrónico que quieres excluir de dichas campañas. Asimismo, te informamos que podrás incluir tus datos en la lista Robinson oficial, gestionada por Adigital en https://www.listarobinson.es/
Si quieres contactar con nosotros en relación con tus derechos o si quieres cursar una queja sobre como usamos tu información personal, contacta con nosotros llamando al 607123000 o a través de la dirección de correo electrónico [email protected]
Vodafone se encuentra adherido al Protocolo de Mediación de Autocontrol, entidad ante la que podrás formular cualquier reclamación en materia de protección de datos con el fin de llegar a la resolución amistosa de la misma. Consulta www.vodafone.es para más información. Asimismo, podrás remitir cualquier reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información consulta www.agpd.es.
Haremos todo lo que esté en nuestra mano para resolver tu reclamación en el menor periodo de tiempo posible.